La direction, représentée par Christophe Duquenne, Arnaud Keroulle et Emmanuelle de Roquancourt, a convié les organisations syndicales afin de trouver un accord pour sortir de la grève.

Des négociations ont eu lieu ce jeudi 15 décembre et vendredi 16 décembre.

L’essentiel des échanges a porté sur la nécessité d’avoir des augmentations générales conséquentes en raison notamment de l’inflation. Mais d’autres sujets ont également été abordés tel que :

• la fin des règles d’imposition de congé en fin d’année pour les années à venir -> pas d’engagement de la part de la direction
• une clause de revoyure en cas de forte inflation -> refus
• la demande du paiement des heures de grèves (ou d’une partie) sous forme financière ou sous forme de congé -> refus ferme de la direction

La proposition de la direction à l’issue des nombreux échanges et calculs est la suivante sur les augmentations générales :

Rémunération fixe temps plein	Proposition 16/12 (sortie de grève)	% d’augmentation salariale maximal sur la tranche à juillet 2023
<= 35 000	50€ janvier  50€ juillet	+6,4% (SMIC)
35 000 < X <= 45 000	30€ janvier  70€ juillet	+3,7%
45 000 < X <= 60 000	100€ juillet	+2,8%
60 000 < X <= 82 000	10€ juillet	+0,22%
> 82 000	0	0%
Total (% masse salariale WL)	1% en 2023 (1.4% sur année pleine)

L’enveloppe d’augmentation individuelle reste inchangée à 3%.

Nous vous invitons à une Assemblée Générale le 3 Janvier à 13h30 pour discuter et décider ensemble de cette proposition ainsi que de la suite à apporter au mouvement.

Le lien Zoom pour participer à cette réunion bit.ly/3Phu2xG, si un code secret vous est demandé entrez le 52 29 30.

L’intersyndicale.

La direction vient de convier les Organisations Syndicales Représentatives à une rencontre, le jeudi 15 décembre à 15h30, « dans le cadre des discussions engagées sur la sortie du mouvement de grève ».

Les AG en présentiel prévues jeudi 15 décembre à 12h00 ou 13h00 sont annulées.

Une AG sur Zoom se tiendra donc jeudi 15 décembre à 17h30 pour partager les dernières informations.

Une nouvelle journée de grève est toujours prévue pour le 11 janvier, date de l’ouverture des soldes (sauf si la direction revient avec des propositions revues à la hausse).

Selon les déclarations reçues par mail, nous étions au moins 391 grévistes (mais nous constatons qu’un certain nombre ont oublié de se déclarer !). Plus de 300 salariés ont assisté à nos Assemblées Générales du vendredi 25 novembre.

Site	Nombre de personnes présentes
Blois	102
Paris (Voltaire)	51
Rennes	15
Seclin	51
Tours	46
Vendôme	7
Villeurbanne	40
Réunion Zoom	45

On note un accroissement de la participation sur plusieurs sites par rapport au mouvement du 8 novembre.

Pendant les différentes AG, les grévistes ont largement voté pour la reconduction de la grève pour le Cyber Monday.

Organisation pour lundi prochain :

Seclin

11h – Assemblée générale de grève
Après midi libre

Voltaire

11h-12h : Assemblée générale de grève devant la tour

Après midi libre

Villeurbanne

11h à 12h : Assemblée générale de grève sur Zoom
Après-midi libre

Blois

8h00 – Arrivée devant la grille.
Matinée – Activités et échanges (jeux, molky, cartes à jouer, atelier pancartes)
11h – Assemblée générale de grève
12h – Repas commun : Amenez un plat ou une gamelle à partager pour le midi
Après midi libre

Tours

10h – RDV dans la rue devant le bâtiment
11h – Assemblée générale de grève
Après midi libre

Rennes

11h – Assemblée générale de grève devant l’entrée du site.

Après midi libre

Vendôme

A venir

A distance

Pour les personnes ne pouvant pas participer aux Assemblées Générales sur site, une restitution des décisions prises en assemblée générale sur les différents site aura lieu sur Zoom à 14h30.

Décisions à prendre pour la suite en AG

Nous devrons décider des futures actions :

• Maintenir des AG régulières
• Grèves de 59 minutes tous les jours
• Grève la semaine d’avant les vacances scolaires
• Grève pour l’ouverture des soldes
• Débrayage avec A.G. tous les 15 jours, dont une le jour des repas de Noël de chaque site
• etc…

Ne pas oublier

Nous avons encore du mal à compter le nombre de grévistes. Pour ceux qui ne l’on pas encore fait, ENVOYEZ UN MAIL POUR VOUS DECLARER à intersyndicale.worldline@gmail.com. 

Motivez vos collègues indécis en indiquant que vous comptez participer à la grève sur ce SONDAGE =========> (si problème sur PC pro, utilisez votre smartphone)

La réunion générale donnée mardi 22/11 par la direction contenait beaucoup d’affirmations erronées. Ne laissons pas passer cela.

Avant de commencer, rappelons que les questions gênantes ont été filtrées, par exemple sur le discours très positif de monsieur Grapinet ou sur le turn over. Cela donne le sentiment d’une présentation verrouillée.

Situation économique

La différence est frappante entre le discours alarmiste de Christophe Duquenne (concernant la marge France par exemple) et celui de Gilles Grapinet sur BFM TV le 22/11 :

« Honnêtement, nous ça va bien, on a signé cette année en 9 mois la meilleure performance organique que le groupe a jamais fait depuis son introduction en bourse en 2014, on est à notre 4eme trimestre consécutif de croissance à 2 chiffres »

Difficile de s’y retrouver sur les chiffres, mais une chose est sûre (confimée par C. Jéséquel) : WL France travaille souvent pour les autres pays ; par exemple MTS France aide les autres GBLs pour les parties commerciales et techniques, et on est en droit de se demander si la France se voit attribuer tous les bénéfices correspondants. On peut aussi se demander comment sont redistribués les bénéfices des Shared Centers.

Embauches et départs

Le nombre d’embauchés (555) cité par la direction incluait les contrats de type CDI et CDD, alors que le nombre de départs cité (268) n’incluait que les CDI !

Voici les chiffres tels que le CSE les a reçus : 565 embauchés à fin septembre (dont 416 CDI). 448 départs à fin septembre (286 CDI).

Le budget NAO 2022 était de 5.2%

Non, c’était 2% : « 2% applicable au 1er juillet 2022, soit 0,4% pour le budget d’augmentation générale et 1,6% pour le budget d’augmentation individuelle. »

Le reste, ce sont des revalorisations à hauteur de 3.09% (Domino 1.56%, Repair 0.83% Promotions 0.7%), + Prime énergie : 0.1%. Notre DRH fait semblant de confondre des revalorisations et des rattrapages avec des augmentations !

« Les revendications des organisations syndicales conduiraient à une augmentation de la masse salariale France de 10.47% dès le premier janvier »

C’est faux. Les revendications salariales (Augmentations Individuelles et Augmentations Générales) ont été chiffrées à 6.44% par la direction elle-même. Mais la direction inclut dans son chiffre 4.03% de PPV, or ce n’est pas du salaire, c’est une prime qui vient compenser le non-versement de l’intéressement 2022 (perçu en 2023). On mélange des torchons et des serviettes.

« La reprise immédiate de la grève a mis fin aux négociations »

C’est l’inverse : la fin avortée de la NAO a provoqué la reprise de la grève. Après la 2ème séance de Négociation Annuelle Obligatoire, les syndicats avaient fait un pas considérable vers la direction pour être constructifs et faire avancer ces négociations, en abaissant nettement les montants des revendications et en faisant des concessions sur la répartition des enveloppes.

La direction est revenue dans une attitude très fermée : sa proposition n’était pas amendable. De ce fait, la négociation a pris fin.

C’est seulement après cet épisode que les syndicats ont décidé d’envoyer un appel à la grève pour une journée complète le 8 novembre.

Négos en cours

Les accords signés sont ceux qui ne demandent que peu d’investissement financier de l’entreprise (organisation des élections, accompagnement du handicap qui permet d’éviter de payer certaines pénalités…).

Or payer correctement ses salariés c’est investir.

Outils

Ce point n’est pas lié directement à la grève mais fait partie des irritants du quotidien qui dégradent nos conditions de travail.

Dire que l’outil Time Plan ne fonctionnait pas que pour les ex-ingénico, c’est faux. Des bugs ont été remontés par de nombreux salariés (et souvent il leur a été répondu que cela ne serait pas corrigé).

Conditions de travail

La direction n’a parlé que des évènements festifs et pas des conditions du quotidien. Zoomer pour ne voir que ce qui ne va bien, la ficelle est un peu grosse.

Les restrictions en cours

• Travel Ban : effet sur la gestion des équipes, des formations annulées, des coûts engagés mais la restriction quand même appliquée
• 9 jours de congés : une réponse de nouveau ferme et sans appel

Conclusion

Nous faisons complètement nôtre ce slide de la direction 😉

Pour donner de la visibilité au mouvement, nous vous demandons de venir sur site le 25/11 et le 28/11.
Venez manifester et montrer votre mécontentement. Votre absence sera notre échec.

Seclin

10h – RDV devant l’entrée du site
11h – Assemblée générale de grève
12h – Repas commun (Friterie collective ou gamelle personnelle)
Après midi libre

Voltaire

11h-12h : Assemblée générale de grève devant la tour

Villeurbanne

10h – RDV devant l’entrée du bâtiment 
11h – Assemblée générale de grève
12h – Repas en commun : Apporter quelque chose à partager entre gréviste
Après-midi libre

Blois

8h00 – Arrivée devant la grille.
Matinée – Activités et échanges (jeux, molky, cartes à jouer, atelier pancartes)
11h – Assemblée générale de grève
12h – Repas commun : Amenez un plat ou une gamelle à partager pour le midi
Après midi libre

Tours

10h – RDV dans la rue devant le bâtiment
11h – Assemblée générale de grève
Après midi libre

Rennes

Rendez vous à 11h devant l’entrée du site.

Vendôme

A venir

A distance

Pour les personnes ne pouvant pas participer aux Assemblées Générales sur site, une restitution des décisions prises en assemblée générale sur les différents site aura lieu sur Zoom à 14h30.

Poussés par les revendications des salariés et leurs difficultés à faire face à l’inflation, nous en sommes au 6ème acte de la grève chez Worldline. Nous avions choisi initialement des grèves courtes, en journée, sans incidence technique sur les services aux clients.

À la suite d’une première phase de grève, la direction Worldline a concédé l’ouverture d’une négociation anticipée sur les salaires 2023, bypassant ainsi nos revendications pour fin 2022 (150€ / mois /personne au 1^er septembre).

Pour 2023, nos revendications étaient donc de 250€ par mois d’Augmentation par personne, ainsi qu’un   budget de 5% pour les augmentations individuelles, compte-tenu de la baisse du pouvoir d’achat subie par les salariés (inflation 2022 à date : 6.2%,  + prévision sur 2023 : 4.2%, soit plus de 10% sur 2 ans).

La direction est revenue vers nous avec une proposition très largement inférieure. Aussi, pour éviter la situation de blocage, nous avons consenti à un effort conséquent sur nos premières revendications, de l’ordre de (-)30% (passant par exemple à 175€ par mois pour les salaires les plus modestes),  ce qui nous positionnerait toujours bien en-dessous de l’inflation subie.

La direction n’a pour autant pas bougé, restant sur un budget de

• 0.58% de la masse salariale consacré aux Augmentations Générales pour les salariés les moins rémunérés
• 3% d’enveloppe d’Augmentations Individuelles (ce qui laissera des salariés sans aucune revalorisation due à l’inflation).

Elle a alors décidé que les positions des 2 parties étaient inconciliables, mettant fin de fait à la négociation légitime soutenue par les salariés.

En conséquence, bien malgré nous, nous reprenons la grève vendredi prochain toute la journée, jour du Black Friday et donc de forte activité sur les plates-formes de paiement Worldline.

Sans réponse adaptée de la direction, cette grève sera reconductible le lundi suivant, jour du Cyber Monday, également de très forte activité de paiement.

L’intersyndicale déplore les agissements de la direction Worldline, qui organise des réunions internes visant à démobiliser les salariés, les mettant sous pression pour in fine diminuer l’impact du mouvement social.

Rappels :

• La mobilisation avait rassemblé plus de 900 personnes lors du 1^er mouvement de grève.
• La pétition de soutien interne a déjà rassemblé 1050 signatures sur 4000 salariés.

Le mouvement du Black Friday sera plus qu’un signal, et il pourrait avoir un impact important sur la qualité des services fournis, et leur disponibilité ; ce que nous ne souhaitons pas, bien entendu.

L’intersyndicale Worldline

CFDT, CFE-CGC, CFTC, CGT, FO

Ce communiqué de presse a été tranmis à une dizaine de quotidiens nationaux et régionaux.

Les infos sont reprises du thread twitter https://twitter.com/IWorldline/status/1592825409519104001

La direction a organisé une réunion ce matin à l’attention des managers de salariés grévistes. Ne laissons pas passer certaines infos douteuses qu’elles a diffusé à cette occasion.

De faux chiffres de participation ont été à nouveau communiqués. Par exemple, la direction annonce 1 seul gréviste à Vendôme alors qu’il y en a eu 10 minimum, 62 à Blois alors que 76 personnes étaient présentes à l’AG présentielle.

Autre élément, la direction prétend que c’est la grève qui a mis fin à la NAO. Le 27/10, l’intersyndicale a fait un gros effort en abaissant ses revendications (ex: passage de 250€ d’AG à 175€, soit -30%). En réponse, le 02/11, la direction n’a pas fait le moindre pas. Ce n’est pas comme cela que fonctionne une négociation.

Pour un Black Friday et un Cyber Monday totalement noirs !

Appel à la grève générale le Black Friday et le Cyber Monday : 25 et 28 novembre toute la journée et plus si nécessaire !

Soyons tous mobilisés sur ces 2 dates clés ! Mobilisez vos collègues !

La seule possibilité de faire bouger la direction reste une forte mobilisation.

Les chiffres de la participation

On dénombre la présence d’environ 400 salariés à l’AG du 08/11 dont 1/4 en AG à distance.

Il faut taper plus fort le 25 novembre c’est maintenant ou jamais !

La suite du mouvement

Maintenir le lien

A votre demande, des réunions de travail et d’échanges, sont planifiées pour maintenir le lien durant le mouvement sociale et organiser ensemble ces journées de mobilisation.

Site	Date et heure de la réunion
Blois	Mercredi 16 novembre de 13h00 à 14h00 en salle de conférence ou sur Teams Cliquez ici pour participer à la réunion
Paris (Voltaire)	Jeudi 17 novembre de 13h00 à 14h00 sur Teams Cliquez ici pour participer à la réunion
Seclin	Jeudi 17 novembre de 13h00 à 14h00 sur Teams Cliquez ici pour participer à la réunion
Tours	Vendredi 18 novembre de 13h00 à14h00 sur Teams Cliquez ici pour participer à la réunion
Villeurbanne	Jeudi 17 novembre de 13h30 à 14h00 dans le Patio

Grève du Black Friday et Cyber Monday : 25 et 28 novembre toute la journée

Le Black Friday et le Cyber Monday sont deux journées clés pour Worldline.

La direction reste sourde à l’insatisfaction des salariés, mobilisons-nous pour la faire bouger.

Il faut taper fort ces 2 jours ou plus pour impacter l’image de marque de l’entreprise auprès des clients et de la presse.

Pour que nous puissions montrer à la direction que le mouvement est significatif, nous devons mieux comptabiliser le nombre réel de gréviste.

Mettez bien en copie le mail de l’intersyndicale quand vous vous déclarez gréviste auprès de votre manager : intersyndicale.worldline@gmail.com

Une prochaine communication vous informera des AG.

Pour une meilleure communication

Nos moyens de communications étant limités, il est important que vous alliez chercher l’information de vous-même sur nos canaux de communication.

• Site internet : http://www.grevechezworldline.fr/

Avec la possibilité de s’abonner via un flux RSS pour avoir les news en live (mode d’emploi disponible sur le site internet)

• Twitter : twitter/IWorldline
• Les différents sites internet des syndicats Worldline
• Les panneaux syndicaux sur chaque site géographique

La pétition est encore ouverte

Avez-vous signé la pétition ? C’est un outil qui vous permet d’exprimer votre mécontentement et de soutenir l’intersyndicale ainsi que vos revendications. Pensez à en parler à vos collègues, même non-grévistes.  Le silence est notre pire ennemi !

https://www.petitionenligne.net/soutenez_vos_revendications_au_sein_de_worldline

Il s’agit d’une pétition privée, votre signature ne sera pas visible depuis les moteurs de recherche. Pour que votre signature soit comptabilisée, merci de signer en utilisant votre adresse en @worldline.com, puis de valider en cliquant sur le lien reçu par mail.

N’hésitez pas à nous contacter par mail à l’adresse suivante : intersyndicale.worldline@gmail.com

Suivez toutes les informations en temps réel sur notre site https://www.grevechezworldline.fr/

Soyons unis ! Tapons fort !

Merci de votre implication, notre nombre fera notre force !
L’intersyndicale Worldline (CFDT, CFE-CGC, CFTC, CGT, FO)

Suite au mouvement de grève, la direction est enfin revenue à la table des négociations avec une proposition pour les NAO 2023.

La direction a commencé par nous brosser un paysage négatif de Worldline France pour l’année 2022 avec une perspective 2023 « inquiétante », sans nous donner la possibilité de vérifier ses chiffres ni de les divulguer.

Les organisations syndicales comme les salariés ont néanmoins bien noté la satisfaction de notre PDG sur les résultats cumulés des 3 premiers trimestres 2023 du groupe.

La proposition de la direction pour 2023 est la suivante :

• Budget d’augmentation générale : 0,58%
  • < 45 000 € => 30€ mensuels en janvier et 20€ en juillet
  • < 60 000 € => 40€ en juillet
  • < 82 000 € => 10€ en juillet
• Budget d’augmentation individuelle : 3% en juillet
• Budget de promotion : 0,57% en janvier
• Prime de partage de la valeur 2023 en janvier de 1600€ nets si les objectifs de marge du groupe sont atteints (compensation de l’intéressement)

Cette proposition a généré une forte déception. Au regard des propositions initiales de l’intersyndicale, la proposition de la direction est incompréhensible et témoigne de l’absence d’écoute de notre direction générale.

Les organisations syndicales ont émis après la réunion la contre-proposition suivante :

• Budget d’augmentation générale :
  • < 45 000 € => 175€ mensuels en janvier
  • < 60 000 € => 140€ en janvier
  • < 82 000 € => 35€ en janvier
• Budget d’augmentation individuelle : 3% en janvier
• Budget de promotion : 0,57% en janvier
• Prime de partage de la valeur 2022 : 200€ nets
• Prime de partage de la valeur 2023 : 600€ nets au 1^er janvier (compensation de le non augmentation des salaires sur fin 2022 : 4 x 150€) 
• Prime de partage de la valeur 2023 : 1600€ nets au 1er février si les objectifs de marge du groupe sont atteints (compensation de l’intéressement)
• Une négociation de sortie de grève
• Une clause de revoyure trimestrielle à partir du 1^er avril 2023

Une réunion est prévue le 2 novembre à 10 heures avec la direction.

Elle permettra d’envisager ou non la poursuite du mouvement en fonction du retour de la direction sur notre contre-proposition.

Nous vous tiendrons informés de l’évolution des propositions et de la suite à y donner le jeudi 3 novembre à 13h30, lors de la réunion d’information sur Zoom :

La journée de grève du mardi 8 novembre est toujours envisagée.

Pourquoi l’intersyndicale a-t-elle changé la stratégie de la mobilisation ?

Nous vous devons quelques explications suite au tract d’hier. Jusqu’ici nous faisions grève une demi-journée par semaine. Cela n’a pas produit de résultats rapides, car la direction n’a dévoilé ses cartes que très progressivement, se montrant experte dans l’art de botter en touche. Certes, elle a concédé d’anticiper les Négociations Annuelles Obligatoires (NAO), mais les engagements chiffrés et concrets se font toujours attendre. Les autres concessions obtenues sont accessoires : le passage de 50 % à 60 % de télétravail possible et le versement sur le mois d’octobre 2022 de 200 € de Prime de Partage de la Valeur (PPV, exonérée par l’état des cotisations) sont certes des points positifs, mais ils ne répondent pas aux revendications principales du mouvement.

Certains salariés se sont lassés de ce manque de résultats, ce qui était probablement le but recherché par la direction, et du coup sont venus moins nombreux aux AG. D’autres se sont au contraire agacés et ont demandé d’intensifier le mouvement, pour contraindre la direction à réagir rapidement. Ces derniers estiment que les demi-journées de grève n’ont pas suffisamment « désorganisé » l’entreprise, et n’ont donc pas gêné la direction.

À long terme, cette stratégie semblait mener vers un affaiblissement et un arrêt de la mobilisation. Il était donc indispensable d’en changer, pour répondre à la fois à la lassitude des uns et à l’agacement des autres, et au final pour remobiliser tout le monde.

D’autre part, nous laissons une chance à la négociation, même si la direction doit comprendre devoir être à la hauteur de nos attentes dès ses premières propositions.

Le nouveau « planning de grève » :

La direction doit faire aux organisations syndicales des propositions chiffrées durant une séance de négociation le jeudi 27 octobre prochain. Si elle ne le faisait pas, ce serait un déni du processus de négociation et un manque de respect flagrant vis-à-vis des salariés.

• jeudi 27 octobre : NAO #2

À la suite de cela, les salariés seront informés des annonces de la direction par un tract intersyndical et une réunion sur Zoom, dans la semaine qui suivra la réunion de négociation.

• jeudi 3 novembre : réunion d’information sur Zoom à 13h30 

Si les organisations syndicales estiment que les avancées en négociation sont trop faibles en regard des revendications (qui sont détaillées plus bas), elles prendront leurs responsabilités, en appelant tous les salariés à la grève pour une journée complète.

• mardi 08 novembre : grève potentielle d’une journée minimum (avec AG sur chaque site), si les propositions sont éloignées des revendications

Plutôt que de faire grève par demi-journées, une journée de grève aura plus d’impact et de visibilité sur nos projets, nos clients, et in fine la direction, la presse, etc.

À noter que les salariés Villeurbannais ont voté à 60 % pour une grève de 3 jours ; et même si les autres sites ne suivent pas, ceux de Vendôme, très motivés également, pourraient leur emboîter le pas.

• lundi 14 novembre NAO #3
• mardi 22 novembre NAO #4

Le délai est court entre ces 2 réunions. La direction nous a déjà indiqué que normalement il n’y aurait pas d’avancée entre ces 2 dates.

• vendredi 25 novembre (jour du Black Friday) : grève potentielle d’une journée, si les propositions sont toujours inacceptables

Des revendications revues, pourquoi ?

Voici les revendications soutenues par tous les syndicats, même s’il peut y avoir des nuances sur les modalités d’application suivant les organisations. À noter que l’intéressement ne fait pas partie du périmètre de la NAO.

250 € par mois d’Augmentation Générale

Les grévistes demandaient 150 € par mois au 1^er septembre, pour couvrir l’inflation sur 2022. Puisque rien n’a été obtenu, puisque nous sommes dans le cadre de la NAO 2023, il s’agit maintenant de couvrir l’inflation 2022 + 2023. Cela représente une enveloppe de 5 % à 6 % de la masse salariale.

Un budget d’Augmentations Individuelles de 5 %

Soit une enveloppe totale d’augmentations de 10 à 11 %

Une augmentation de la PPV de 2022

Pour compenser l’inflation sur les 4 derniers mois de 2022. Le montant de cette revendication reste encore à fixer par l’intersyndicale.

Une gestion des congés payés alignée sur l’année civile

Pour en finir avec la règle pénible et très mal supportée par les salariés sur la limitation des congés au 31 décembre. C’est une mesure qui prendrait, d’expériences antérieures et selon la direction, au moins 3 ans à mettre en place.